Política de Devoluções e Trocas

A nossa política de devoluções e trocas é válida por 30 dias a partir da data de compra. Após 30 dias, lamentamos que não possamos processar um reembolso ou troca.

– O artigo deve estar não utilizado, nas suas condições originais e na embalagem original.

É necessário um recibo ou comprovativo de compra para processar a devolução ou troca.

– Assim que o artigo devolvido for recebido e inspecionado, receberá um e-mail a confirmar a receção do artigo.

Notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado, e o montante será creditado no método de pagamento original num determinado número de dias úteis (os prazos podem variar consoante o banco ou fornecedor de pagamento).

– Primeiro, verifique a sua conta bancária.

Depois entre em contacto com a sua companhia de cartão de crédito, uma vez que pode demorar algum tempo até o reembolso ser oficialmente registado.
Em seguida, contacte o seu banco, pois os tempos de processamento podem variar.
Se tiver seguido todos estes passos e ainda não tiver recebido o seu reembolso, por favor, contacte-nos em contacto@hubmercado.com.

Apenas substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados.
Para solicitar uma troca do mesmo produto, contacte-nos por e-mail em contacto@hubmercado.com.
Assistiremos prontamente com os próximos passos.

Para iniciar uma devolução ou troca, envie-nos um e-mail para contacto@hubmercado.com para receber instruções detalhadas.
Os clientes são responsáveis pelos custos de envio dos artigos devolvidos. Os custos de envio não são reembolsáveis.
O tempo de entrega para artigos trocados pode variar com base na sua localização.
Para artigos de valor superior a 100 euros, recomendamos utilizar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não podemos garantir a receção segura dos artigos devolvidos sem estas medidas.

Dados de Contacto da Loja:

Caso necessite de mais assistência ou outras adaptações, sinta-se à vontade para pedir.